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Entrevue avec Yasmine Hebiche, Gestionnaire des communications et du marketing chez DAWCO

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Yasmine Hebiche est Gestionnaire des communications et du marketing chez DAWCO. Fondée en 1950, l’entreprise DAWCO est l’une des plus anciennes entreprises de l’industrie de la construction au Québec. Aujourd’hui Yasmine nous parle de son rôle au sein de DAWCO, des défis de l’entreprise et comment elle exploite l’outil de HubSpot pour le marketing.

Quelle est la mission de l’entreprise ?

DAWCO a pour mission d’être le chef de file dans l’industrie de la construction. Nous bâtissons des relations durables avec nos clients en leurs offrants le support nécessaire pour une exécution optimale de leurs projets. Nous sommes toujours à l’écoute de leurs besoins. Pour ce faire, nous comptons sur nos équipes pluridisciplinaires ainsi que sur notre vaste expérience de plus de 70 ans.

Quel est votre positionnement dans l’industrie ?

Nous sommes un chef de file canadien en gestion et construction industrielles. Nous opérons depuis 1950 dans différents marchés de l’industrie. Que ce soit dans l’énergie, le pétrole et gaz, l’électrification des transports et l’industriel en général, nous offrons des services électriques & instrumentation, mécanique, tuyauterie et conception-construction, etc., qui s’adaptent aux besoins de nos clients. Notre expertise dans l’industrie nous permet d’accomplir avec succès des projets complexes de grandes envergures.

Quelles sont vos responsabilités au sein de l’entreprise ?

Je travaille chez DAWCO depuis 8 ans. Actuellement j’occupe le poste de gestionnaire des communications et du marketing. Mes responsabilités au sein de DAWCO se résument essentiellement à la gestion des communications, le maintien de l’image de marque de DAWCO, la gestion des sites web, des médias sociaux, du CRM HubSpot ainsi que l’organisation des évènements.

Quels sont les outils numériques que vous utilisez le plus ?

En ce moment en ce qui concerne le marketing et le développement des affaires nous utilisons particulièrement l’outil de HubSpot. Cet outil nous permet de centraliser l’information, faciliter la recherche, organiser notre travail de façon efficace. Nous travaillons avec Parkour3 depuis plus de 6 ans et c’est son équipe qui nous a aidé dans la partie implémentation et formation avec une stratégie 360. En l’espace d’un mois et demi le tout était en place et nous étions bien formé pour travailler avec.

Quels sont vos plus grands défis aujourd’hui en marketing numérique ?

Cela fait juste 4 mois que nous utilisons HubSpot, nous cherchons à exploiter cet outil à sa juste valeur, car il est très puissant si on le maîtrise bien. Je parle ici de l’extension Marketing qui permet d’offrir le contenu voulu au moment opportun à notre clientèle et ainsi répondre à leurs besoins efficacement.

Que mettez-vous en place pour relever ces défis ? Avez-vous déjà observé des résultats ?

Avec l’aide de Parkour3, nous sommes bien outillés à exploiter le potentiel de HubSpot. D’ailleurs, nous sommes en train d’évaluer la possibilité d’améliorer notre SEO en mettant en place un blogue qui sera relié à HubSpot, et aussi de passer en revue la structure de notre offre de service sur notre site Web. D’autant plus que nous avons ajouté un nouveau service électrique qui offre la maintenance d’urgence pour tout ce qui concerne l’électrique et l’instrumentation que ce soit dans des usines, des bâtiments ou des institutions. Je suis convaincue que nous sommes sur la bonne voie pour relever ces défis et atteindre nos objectifs.

Quels sont vos principaux objectifs à atteindre cette année ?

Cette année nous cherchons à maintenir et continuer notre croissance dans nos marchés actuels et également explorer d’autres segments.